Política de cambios y/o devoluciones

En Giraluna ofrecemos libros usados, nuevos y especiales. Cada ejemplar ha sido elegido con intención, y en muchos casos es único. Por ello, nuestras políticas buscan cuidar tanto a quienes leen como a las obras que resguardamos:

• No realizamos cambios ni devoluciones por retracto o error de compra.
• En el caso de libros usados, pueden presentar señales propias del tiempo (anotaciones, manchas leves, desgaste), lo que se detalla en su descripción.
• En el caso de libros nuevos, estos se envían sellados o en el mejor estado posible, y se revisan antes de su despacho.

Solo se aceptan devoluciones o reembolsos si:

1. Recibes un libro distinto al que compraste.
2. El ejemplar llega completamente dañado.
   

En cualquiera de estos casos, tienes un plazo de 5 días hábiles desde la recepción para escribirnos a nuestro correo de contacto, incluyendo tu número de orden y fotografías claras del producto.

Si corresponde, te ofreceremos:

• Un cambio por otro libro del mismo valor (si hay disponibilidad)
• Devolución total de tu dinero.

Te pedimos que leas con atención las descripciones antes de comprar, ya que muchos  libros han vivido antes en otras manos.